bgd365-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bgd365 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া বা এই নীতিমালার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

নিবন্ধনকালীন তথ্য

আপনি যখন bgd365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

KYC যাচাই তথ্য

পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিলের কপি (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ইত্যাদি)
• লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
• গেমিং কার্যকলাপের সংক্ষিপ্ত রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও সেশন সময়কাল
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে এসেছেন)

bgd365 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকিজ: এই কুকিজগুলো সাইট পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, কার্টের তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ফিচারগুলো সক্রিয় রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বাংলাদেশের জনপ্রিয় ব্রাউজার Chrome, Firefox ও Samsung Internet-এ কুকিজ সেটিংস পাওয়া যায় 'Settings → Privacy → Cookies' মেনুতে।

bgd365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধে যথাযথভাবে সাড়া দিতে বাধ্য।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন bgd365 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে। আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেখে দিতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সম্পর্কে আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে জানাব।

অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার মনে হলে আমরা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

নীতিমালা আপডেট

bgd365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হবে

নীতিমালা পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে প্রতিটি আপডেটের পর এই পৃষ্ঠাটি একবার পড়ে নিন।

শিশু ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

bgd365 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল: support@bgd365.net

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় BST) সাড়া দিয়ে থাকি।